公式LINEとは?
公式LINEとは、メッセージ配信やチャットはもちろん、販促機能をもったLINEのことを言います。
大手企業様や飲食店、ジム、病院など様々な分野で導入が進んでいます。
公式LINEを勧める理由
1.圧倒的なアクティブユーザーの数
ユーザー数9200万人。実にSNS利用者の83%が利用しているツールになります。
また、LINEの利用者は10代~60代と幅広く、特に20代~40代で多く利用されています。
2.プッシュ送信・開封率が高い・登録が簡単
公式LINEでできること
1.見込み客のリスト化
2.ユーザーのフェーズに合わせた自動配信(シナリオ配信)
友だち登録時にアンケートを実施し、ユーザーがどのフェーズなのかを把握することで自動配信が可能です。
ユーザーフェーズに合った配信をすることで、ユーザーは『私のことわかってくれてる』とファンにつながり、リピート率がUPします。
3.ユーザーの求める情報・役立つ情報の設定(リッチメニュー&セグメント配信)
4.顧客管理&分析
LINE拡張APIツールのL Messageと公式LINEを連携することで顧客管理と分析を行うことができます。顧客管理ではお客様の名前、年齢、性別など様々な情報を管理することができます。また、流入経路分析(どこから友だちが追加されたのか)やクロス分析を用いて売り上げを向上を可能とします。
公式LINEの構築内容
公式LINEの開設からスタートします。既に公式LINEの開設が済んでいる場合は、そのまま活用いたします。
開設直後はグレーのバッジとなりますが、LINE社の審査に合格するとブルーのバッジとなり、認証済みアカウントとなります。認証済みアカウントになると検索結果に表示されるようになったり、LINE広告がつかえるようになったりとメリットが多いです。しかし、必ずしも認証済みアカウントが取得できるわけではありません。LINE社の審査となるため詳細は不明ですが、規約に違反しない限り取得可能です。
L Messageとはミショナ社が開発したLINE拡張APIツールのことです。このツールを連携することで、公式LINEだけではできない機能が付与されます。流入経路やクロス分析、決済、予約機能など売り上げアップや業務効率化、自動化につながる独自機能が搭載されています。我々はミショナ社と業務提携をしているためこのツールを使用して構築いたします。
L Messageと連携することで複数のリッチメニューを作成することができます。左図のように食事等のタグをつけてリッチメニューを切り替えたり、ユーザーに合わせて変更することも可能です。
ユーザーが登録したら挨拶メッセージ→ステップ配信と自動的にユーザーへメッセージが配信されるように構築します。ステップ配信にはクーポンの配布やアンケートなど様々な要素を取り入れることが可能です。
運用がスタートしたら、まずは友だち(ユーザー)の獲得を優先的に進めます。そこで最も有効なのがLINE広告です。LINE広告は友だちが登録されると課金されるシステムであるため、費用対効果がとてもいい広告となっています。広告のデザインから運用までお手伝いいたします。
実績導入
デモアカウントの登録
古河市オンライン
古河市を中心とした店舗紹介やクーポンの配布、メッセージ配信を行っているライン版フリーペーパーになります。
費用
構築代
シンプルプラン | ベーシックプラン | プレミアムプラン | |
---|---|---|---|
構築費 | 5万円 | 15万円 | 30万円 |
挨拶メッセージ | 〇 | 〇 | 〇 |
リッチメニュー | 簡易作成 | デザイナー作成 | デザイナー作成 |
ステップ配信 | × | 〇 | 〇 |
リッチメッセージ | 簡易作成 | 簡易作成 | デザイナー作成 |
プランの違い | とりあえずLINE公式アカウントを持ちたい人向け。 挨拶とリッチメニューの設定ができていればOKという人に最適。 | 半自動化を目指すプラン。ステップ配信以外はメッセージのやり取りや毎月の配信など一部手動で設定が必要になる。 | 完全自動化を目指すプラン。ステップ配信以外にもタグを使った配信(例:誕生日の挨拶など)、自動応答機能、web予約など完全自動化を目指します。こちらは3か月間の無料サポート付き。 |
保守費用
5,000円/月(50,000円/年)
―内容―
①毎月のメンテナンス
②毎月の配信設定(2回/月)
③分析(流入経路分析、クロス分析、ブロック率、開封率、クリック率など)
④お友だち追加広告の設定
その他費用
・LINE公式アカウント
コミュニケーションプラン | ライトプラン | スタンダードプラン | |
---|---|---|---|
初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
月額料金 | 0円 | 5,500円 | 16,500円 |
メッセージ配信数 | 200通まで | 5,000通まで | 30,000通まで |
追加メッセージ料金 | 不可 | 不可 | 1通:~3円 |
・LINE拡張APIツール(L Message)
フリープラン | スタンダードプラン | |
---|---|---|
初期費用 | 0円 | 0円 |
データ容量 | 1GB | 100GB |
月額料金 | 0円 | 10,780円 |
月間配信数 | ~1,000通 | ~15,000通 |
IT導入補助金
公式LINEの構築費および保守代はIT導入補助金の対象となっております。内容によって支払額の2/3~3/4が補助されます。